Wir sind verantwortlich für den Bau-----wir sind verantwortlich für die Herstellung-----wir sind verantwortlich für die Ausbildung
Holen Sie sich jederzeit fachkundige Unterstützung - von der Fehlerbehebung per Fernzugriff bis hin zum Vor-Ort-Service und lebenslangen Software-Updates sorgen wir dafür, dass Ihre Geräte mit optimaler Leistung arbeiten.
In unserer Zusammenarbeit mit globalen Kunden sind wir uns bewusst, dass wir nicht nur die Geräte selbst liefern, sondern auch das gesamte Management von Projektzyklus, Qualität, Zusammenarbeit und Risikokontrolle. Wir verwenden ein visuelles Prozessmanagement und ein schlankes Fertigungssystem, um sicherzustellen, dass jedes Gerät pünktlich, mit hoher Qualität und Stabilität geliefert wird.
Jede Phase des Produktionsprozesses - von der Beschaffung des Rohmaterials über die Bearbeitung der Teile bis hin zur Systemmontage und Funktionsprüfung - wird mit Fotos und Videos mit Zeitstempel dokumentiert.
Sie erhalten regelmäßige Updates über den von Ihnen bevorzugten Kanal (E-Mail, WhatsApp, Cloud Drive), wodurch volle Transparenz gewährleistet ist.
Wir betreiben eine große, eigene Bearbeitungswerkstatt, die mit Portal-Bearbeitungszentren, CNC-Flächenbohrmaschinen und anderen High-End-Geräten ausgestattet ist und die unabhängige Fertigung von Maschinenbetten und Strukturteilen von Anfang bis Ende ermöglicht. Die Montagegenauigkeit wird auf ±0,05 mm kontrolliert, was eine schnelle F&E-Iteration und einen lebenslangen Zubehörsupport ermöglicht.
Wir haben ein erfahrenes Kundendienstteam in Übersee. Bei jeder Störung reagieren wir innerhalb von 1 Stunde und sind innerhalb von 48 Stunden vor Ort, um sie zu beheben. Jedes Gerät hat ein eindeutig codiertes Benutzerprofil, das eine lebenslange Nachverfolgung und kostenlose Software-Upgrades ermöglicht.
Seit Beginn unserer Zusammenarbeit sind wir bestrebt, unseren Kunden professionelle, maßgeschneiderte und quantifizierbare Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die ihnen helfen, ihre Bedürfnisse schnell zu erkennen, Beschaffungsrisiken zu reduzieren und die Beschaffungseffizienz zu verbessern.
Das technische Team stellt den Kunden eine kostenlose Prüfung zur Verfügung, so dass die Kunden die Leistung und die Verarbeitungseffekte der Geräte intuitiv verstehen können, um besser beurteilen zu können, ob die Geräte ihren Anforderungen entsprechen.
Wir bieten personalisierte Dienstleistungen von der Auswahl der Ausrüstung bis zur Integration der Produktionslinie entsprechend den Anforderungen der verschiedenen Branchen und entwickeln die am besten geeignete Lösung für die Kunden auf der Grundlage ihrer Produktionsanforderungen, Werkstückmerkmale usw.
Öffentliche Verpflichtung zur Bereitstellung von Videoaufzeichnungen des gesamten Bearbeitungsprozesses der Maschine, damit die Kunden den Produktionsprozess nachvollziehen können, um die Transparenz und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Wir wissen, dass die Auslieferung der Geräte nicht das Ende des Service ist, sondern der Beginn einer kooperativen Beziehung. Wir bieten unseren Kunden weltweit eine schnelle Reaktion und eine kontinuierliche Unterstützung nach dem Verkauf.
1 Jahr volle Maschinengarantie. Lebenslanger technischer Support durch unsere erfahrenen Ingenieure. Jede Maschine wird vor der Auslieferung vollständig getestet
Unsere Ingenieure können für die Inbetriebnahme zu Ihnen kommen. Wir bieten umfassende Anwenderschulungen zu Betrieb, Wartung und Fehlersuche.
Auf Probleme wird innerhalb von 24 Stunden reagiert. Ferndiagnose über Video oder Online-Tools für eine schnellere Lösung.
Ganz gleich, ob Sie eine bestehende Anlage aufrüsten oder ein neues Projekt beginnen, STON bietet Ihnen eine maßgeschneiderte CNC-Lösung für Ihre Produktion.
