We zijn verantwoordelijk voor het bouwen-----we zijn verantwoordelijk voor de productie-----we zijn verantwoordelijk voor de training
Deskundige hulp is altijd beschikbaar: van probleemoplossing op afstand tot service op locatie en levenslange software-updates, wij zorgen ervoor dat je machines optimaal presteren.
In onze samenwerking met wereldwijde klanten zijn we ons er terdege van bewust dat wat we leveren niet alleen de apparatuur zelf is, maar ook de algehele managementcapaciteiten van projectcyclus, kwaliteit, samenwerking en risicobeheersing. We gebruiken visueel procesbeheer en een slank productiesysteem om ervoor te zorgen dat elk apparaat op tijd wordt geleverd, met een hoge kwaliteit en stabiliteit.
Elke fase van het productieproces, van de inkoop van grondstoffen tot de machinale bewerking van onderdelen, de assemblage van het systeem en het testen van de werking, wordt gedocumenteerd met foto's en video's met tijdstempels.
Je ontvangt regelmatig updates via het kanaal van je voorkeur (e-mail, WhatsApp, cloud drive), zodat je volledig transparant bent.
We hebben een grote eigen machinefabriek die is uitgerust met portaalbewerkingscentra, CNC kottermachines en andere hoogwaardige apparatuur, zodat we machinebedden en structurele onderdelen van begin tot eind onafhankelijk kunnen produceren. De assemblagenauwkeurigheid wordt gecontroleerd tot ±0,05 mm, waardoor snelle R&D iteratie en levenslange accessoire-ondersteuning mogelijk zijn.
We hebben een ervaren after-sales team overzee. Bij elk defect reageren we binnen 1 uur en komen we binnen 48 uur ter plaatse om het probleem op te lossen. Elk apparaat heeft een uniek gecodeerd gebruikersprofiel, wat levenslange tracering en gratis software-upgrades mogelijk maakt.
Vanaf het begin van onze samenwerking hebben we ons ingezet om klanten te voorzien van professionele, op maat gemaakte en kwantificeerbare vroegtijdige ondersteuningsdiensten om hen te helpen snel behoeften te identificeren, inkooprisico's te verminderen en de inkoopefficiëntie te verbeteren.
Het technische team zal klanten gratis proofing aanbieden, zodat klanten de prestaties en verwerkingseffecten van de apparatuur intuïtief kunnen begrijpen en beter kunnen evalueren of de apparatuur aan hun behoeften voldoet.
We kunnen gepersonaliseerde diensten leveren, van apparatuurselectie tot productielijnintegratie volgens de behoeften van verschillende industrieën, en de meest geschikte oplossing voor klanten ontwerpen op basis van hun productievereisten, werkstukkenmerken, enz.
Publiekelijk toezeggen om video-opnamen te maken van het volledige verwerkingsproces van de machine, zodat klanten het productieproces van het product kunnen begrijpen en de transparantie en het vertrouwen van de klant toenemen.
We weten dat de levering van apparatuur niet het einde van de service is, maar het beginpunt van een samenwerkingsrelatie. We bieden wereldwijde klanten een snelle respons en continue ondersteuning na verkoop garantiesysteem.
1 jaar volledige machinegarantie. Levenslange technische ondersteuning door onze deskundige technici. Elke machine wordt volledig getest voor levering
Onze technici kunnen naar uw locatie komen voor de inbedrijfstelling. We bieden uitgebreide gebruikerstrainingen over bediening, onderhoud en probleemoplossing.
Problemen worden binnen 24 uur opgelost. Diagnose op afstand via video of online tools voor een snellere oplossing.
Of u nu een bestaande lijn upgradet of een nieuw project start, STON past een CNC oplossing aan voor uw productie.
