Nous sommes responsables de la construction-----nous sommes responsables de la fabrication-----nous sommes responsables de la formation
Obtenez l'assistance d'un expert à tout moment - du dépannage à distance au service sur site en passant par les mises à jour logicielles à vie, nous veillons à ce que vos machines fonctionnent au mieux de leurs performances.
Dans le cadre de notre coopération avec des clients internationaux, nous sommes bien conscients que ce que nous livrons n'est pas seulement l'équipement lui-même, mais aussi les capacités de gestion globale du cycle de projet, de la qualité, de la collaboration et du contrôle des risques. Nous utilisons la gestion visuelle des processus et le système de fabrication sans gaspillage pour garantir que chaque équipement est livré à temps, avec une qualité et une stabilité élevées.
Chaque étape du processus de production - de l'approvisionnement en matières premières à l'usinage des pièces, à l'assemblage du système et aux tests de fonctionnement - est documentée par des photos et des vidéos horodatées.
Vous recevrez des mises à jour régulières par le canal de votre choix (courriel, WhatsApp, cloud drive), ce qui garantit une transparence totale.
Nous disposons d'un grand atelier d'usinage autonome équipé de centres d'usinage à portique, d'aléseuses au sol à commande numérique et d'autres équipements haut de gamme, ce qui nous permet de produire de manière indépendante des bâtis de machines et des pièces structurelles, du début à la fin. La précision de l'assemblage est contrôlée à ±0,05 mm, ce qui permet une itération rapide de la R&D et une assistance accessoire à vie.
Nous disposons d'une équipe de service après-vente expérimentée à l'étranger. Pour toute panne, nous répondons dans l'heure qui suit et nous arrivons dans les 48 heures pour la résoudre. Chaque appareil possède un profil d'utilisateur codé unique, permettant un suivi à vie et des mises à jour logicielles gratuites.
Depuis le début de notre coopération, nous nous sommes engagés à fournir à nos clients des services professionnels, personnalisés et quantifiables de soutien précoce afin de les aider à identifier rapidement leurs besoins, à réduire les risques liés à la passation de marchés et à améliorer l'efficacité de ces derniers.
L'équipe technique fournira aux clients des épreuves gratuites, afin qu'ils puissent comprendre intuitivement les performances et les effets de traitement de l'équipement, de manière à mieux évaluer si l'équipement répond à leurs besoins.
Nous pouvons fournir des services personnalisés, de la sélection des équipements à l'intégration de la ligne de production, en fonction des besoins des différentes industries, et concevoir la solution la plus appropriée pour les clients en fonction de leurs exigences de production, des caractéristiques des pièces à usiner, etc.
S'engager publiquement à fournir des enregistrements vidéo de l'ensemble du processus de traitement des machines afin de permettre aux clients de comprendre le processus de production du produit, d'accroître la transparence et la confiance des clients.
Nous savons que la livraison de l'équipement n'est pas la fin du service, mais le point de départ d'une relation de coopération. Nous fournissons à nos clients du monde entier une réponse rapide et un système de garantie après-vente de soutien continu.
Garantie complète d'un an sur l'appareil. Assistance technique à vie par nos ingénieurs experts. Chaque machine est entièrement testée avant d'être livrée
Nos ingénieurs peuvent se rendre sur place pour la mise en service. Nous assurons une formation complète des utilisateurs sur le fonctionnement, l'entretien et le dépannage.
Les problèmes sont résolus dans les 24 heures. Diagnostic à distance par vidéo ou outils en ligne pour une résolution plus rapide.
Que vous modernisiez une ligne existante ou que vous lanciez un nouveau projet, STON personnalisera une solution CNC pour votre production.
