Мы отвечаем за строительство----- мы отвечаем за производство----- мы отвечаем за обучение
Получите квалифицированную помощь в любое время - от удаленного устранения неполадок до обслуживания на месте и пожизненного обновления программного обеспечения, мы обеспечим пиковую производительность ваших машин.
Сотрудничая с глобальными заказчиками, мы прекрасно понимаем, что поставляемое нами оборудование - это не только само оборудование, но и общие возможности управления проектным циклом, качеством, сотрудничеством и контролем рисков. Мы используем визуальное управление процессами и систему бережливого производства, чтобы гарантировать, что каждое оборудование будет поставлено в срок, с высоким качеством и стабильностью.
Каждый этап производственного процесса - от поиска сырья до обработки деталей, сборки системы и проверки работоспособности - документируется фотографиями и видеороликами с временными отметками.
Вы будете получать регулярные обновления по выбранному вами каналу (электронная почта, WhatsApp, облачный диск), обеспечивая полную прозрачность.
Мы располагаем крупным собственным цехом, оснащенным портальными обрабатывающими центрами, напольными расточными станками с ЧПУ и другим высококлассным оборудованием, что позволяет самостоятельно производить станины и детали конструкций от начала и до конца. Точность сборки контролируется с точностью до ±0,05 мм, что обеспечивает быструю итерацию НИОКР и пожизненную поддержку аксессуаров.
У нас есть опытная команда послепродажного обслуживания за рубежом. На любую неисправность мы реагируем в течение 1 часа и приезжаем в течение 48 часов для ее устранения. Каждое устройство имеет уникальный кодовый профиль пользователя, что позволяет отслеживать его в течение всей жизни и бесплатно обновлять программное обеспечение.
С самого начала нашего сотрудничества мы стремимся предоставлять клиентам профессиональные, индивидуальные и количественно измеримые услуги по поддержке на ранних этапах, чтобы помочь им быстро определить потребности, снизить риски закупок и повысить их эффективность.
Техническая команда предоставит клиентам бесплатные пробные образцы, чтобы клиенты могли интуитивно понять производительность и эффекты обработки оборудования, чтобы лучше оценить, соответствует ли оборудование их потребностям.
Мы можем предоставить индивидуальные услуги от выбора оборудования до интеграции производственной линии в соответствии с потребностями различных отраслей промышленности и разработать наиболее подходящее решение для клиентов на основе их производственных требований, характеристик заготовок и т.д.
Публично обязуйтесь предоставлять видеозаписи всего процесса обработки машины, чтобы клиенты могли понять процесс производства продукции, повысить прозрачность и доверие клиентов.
Мы знаем, что поставка оборудования - это не конец обслуживания, а начало сотрудничества. Мы предоставляем глобальным клиентам систему быстрой реакции и непрерывной поддержки послепродажных гарантий.
1 год полной гарантии на оборудование. Пожизненная техническая поддержка от наших инженеров-экспертов. Каждая машина полностью тестируется перед поставкой
Наши инженеры могут посетить ваш объект для ввода в эксплуатацию. Мы проводим комплексное обучение пользователей по эксплуатации, техническому обслуживанию и устранению неисправностей.
Реагирование на проблемы осуществляется в течение 24 часов. Удаленная диагностика по видео или с помощью онлайн-инструментов ускоряет решение проблемы.
Если вы модернизируете существующую линию или начинаете новый проект, STON разработает решение с ЧПУ для вашего производства.
